I vostri diritti
Code of Conduct vincolante per tutti i membri dell’associazione «Inkasso Suisse».
Per l’associazione «Inkasso Suisse» (membro dell’associazione europea di recupero crediti FENCA) e i suoi membri, una prestazione affidabile costituisce la base dell’attività. Con il Codice di condotta vincolante dal dicembre 2020, l’associazione stabilisce regole chiare e obbligatorie per garantire pratiche di recupero crediti etiche, trasparenti ed eque. In qualità di membro, anche Kredita Inkasso è soggetta a queste direttive.
L’applicazione di pratiche di recupero crediti eque ed etiche è per noi una priorità, al fine di tutelare gli interessi e i diritti sia dei creditori che dei debitori.
Se non siete d’accordo con il modo in cui trattiamo il vostro caso di recupero crediti o se ritenete che abbiamo violato il Codice di condotta, potete in qualsiasi momento presentare un reclamo scritto all’ufficio di mediazione di Inkasso Suisse tramite il modulo di reclamo.
Ai sensi dell’art. 25 della LPD, avete il diritto di ottenere informazioni sul fatto che Kredita Inkasso SA tratti dati personali che vi riguardano e, in tal caso, quali siano.Qualora riscontriate informazioni inesatte, vi preghiamo di contattarci direttamente. Utilizzate il modulo di contatto «Richiesta di accesso» per la vostra domanda.Ulteriori informazioni sulla protezione dei dati sono disponibili nella nostra informativa sulla privacy per i debitori, nonché nella nostra informativa sulla privacy per clienti e loro rappresentanti, fornitori e altri partner commerciali.
